2025上海夏令热线结束，市民诉求有新期待

2025年上海夏令热线于昨日结束，为期一个月的活动共受理建设交通领域市民诉求20.32万件，日均受理量与去年持平，以求助、报修和投诉举报为主。数据显示，市民诉求热点领域分析显示，公共服务精细化需求和公共空间品质提升方向成为新焦点，涉及公共交通服务规范、住房公积金、物业维修等传统议题，以及老旧小区改造市民期待、无障碍设施建设进展等新诉求。
市民对城市公共服务的期待进一步细化，如公厕适老化改造、河道水质提升、滨江步道夜间照明等公共空间品质提升方向被多次提及。市建设交通工作党委书记陈华文表示，针对市民集中反映的议题，将结合“十四五”规划编制，联合媒体和相关部门开展专家建议征集与市民讨论，推动批量解决同类问题。
此外，城市治理共同体打造措施被强调为基层治理的重要支撑，通过联勤联动机制整合资源，系统性回应市民对智能化、全龄化城市服务的需求。这一系列举措旨在通过精准施策，提升城市治理效能与公共服务水平。