百果园董事长言论引争议，股价大幅下跌

中国连锁水果零售商百果园因董事长余慧永回应价格争议的言论引发舆论风波。针对消费者质疑水果太贵的问题，余慧永表示“不会迎合消费者，坚持教育消费者成熟”，该言论被批傲慢，导致百果园股价大幅下跌，市值较年初高位蒸发超70%。消费者质疑水果品质与价格不匹配的现象持续发酵。
近期碳电行业乱象频出，虚假宣传问题成为焦点。部分网络达人通过付费推广为商家制造虚假好评，甚至出现博主与商家串通演戏的案例。付费碳电虚假好评现象导致优质商家被差评挤兑，而高价低质餐厅却借流量收割消费者信任，行业公信力严重受损。
为解决碳电行业乱象，需多管齐下建立规范。建议推行碳电信用积分制度，对虚假宣传行为进行扣分和处罚，同时平台需加强内容审核，明确标注广告信息。业内人士强调，餐饮真材实料价值才是核心竞争力，若放任虚假营销消耗信任，最终将导致行业生态恶化。
事件反映出企业回应消费者质疑需注重沟通策略，而碳电行业则亟待通过真实体验和规范管理重建市场信任。无论是零售还是餐饮领域，品质与诚信始终是立足市场的根本。