社交能力是一个人日常言行和态度的体现,特别是那些被认为有社交能力的人,他们清楚周围人对自己的看法,并灵活运用这些看法。建立信任是关键,通过正确的对话方式来传达信息。在商务场合中保持镇定并适时道歉也是重要的。