27-第三章（7）

在生死攸关的紧要关头，无论是谁都能发挥出超凡的沟通能力，向语言不通的人表达自己想说的话。为了让传达这一行为获得成功，除了技巧，还有一点很重要，那就是一定要传达这个信息的热情。如果这一点很微弱，那么无论你用尽多少技巧，都收效甚微。在此基础上，如果掌握了表达的技巧，即使与对方语言不通也没问题。通过六个技能和三个习惯来提高沟通效果，并明确自己想要传达给对方的强烈想法。