培训设计应优化员工整个培训过程的整体体验,关注从课程开始前到结束后的所有工作。学习过程包括准备、学习、转化和评估四个阶段。转化和应用是最薄弱环节,需要加强干预措施。评估可以带来动力、设定目标并提供学习体验。引导员工学以致用需要选择实用的授课方式强调知识应用能力。