041-小米营销的核心：口碑

口碑营销作为核心传播方式，通过亲友交流传递产品信息，其优势在于信息可信度高且影响深远。谷歌Gmail早期通过稀缺邀请码实现口碑传播，验证了用户信任关系建立对品牌构建的重要性。
传统营销依赖广告投放，而互联网时代营销更强调用户参与感模式。消费者通过社交媒体传播渠道主动分享信息，企业需以超预期服务体验打破传统商业对立关系。雷军受海底捞启发，提出口碑核心是超越用户期待，如赠送完整西瓜的案例体现了信任传递与用户忠诚度培养的关联。
小米通过高质低价产品与用户建立朋友关系，拒绝折扣策略强化了用户信任。黎万强主导的营销策略放弃传统广告，专注社交媒体传播，结合用户反馈迭代优化产品设计卖点。团队与用户共同参与产品开发，形成互联网时代独特的品牌构建策略。
口碑传播依赖优质产品而非广告，小米强调先积累核心粉丝用户忠诚度，再扩展品牌知名度。通过精准提炼产品设计卖点并利用微博、微信等社交媒体传播渠道，小米实现用户自主分享。雷军强调，即使增长放缓，仍需以用户口碑为核心，坚持产品优先原则，确保品牌长期发展。