政策背景与服务规则
铁路部门在京沪高铁部分车次试点宠物托运服务,实行人宠分开、专人看护的隔离运输模式。旅客需提前两天通过铁路12306客户端预约,同车托运一只体重不超过15公斤、肩高40厘米以内的猫犬类宠物,并提交有效期内的动物检疫合格证明。试点车次覆盖北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等五站间的10趟列车,确保旅客与宠物同出发、同到达。
运输流程与安全保障
宠物运输箱存放于高铁快运柜内,与旅客车厢隔离。工作人员通过监测系统定时观察宠物状态,间隔不超过两小时,可添加饮用水但不允许喂食或探视。运输全程采用专用宠物箱,防止飞毛、气味和噪音影响其他乘客。试点期间费用按里程七折计价,赠送2000元基础保险,例如北京南至济南西费用为360元。
市场需求与社会反响
中国城镇宠物数量已达1.2亿只,铁路部门此举回应了养宠人群的长途出行需求。去年相关问卷调查已引发讨论,试点落地展现了对公众诉求的快速响应。公众关注点集中在如何平衡宠物运输与其他旅客的乘车体验,而养宠人群期待服务推广。网友评论显示,政策虽受好评,但需进一步完善体重限制等细节,以保障公共空间和谐共处。