节目围绕消费者对汽车质量问题的投诉展开。车主反映小鹏G6和P7存在汽车低频共振问题投诉,导致耳压不适,涉及141起投诉案例。外勤团队实测确认低频共振现象,并向车企提出公开检测要求。小鹏厂家回应称底盘调校偏运动属正常现象,但未解决消费者诉求,引发争议。
另一案例涉及4S店保养未加机油导致发动机异常运行。贵州某丰田4S店在保养中未添加机油,车辆空转30分钟后触发故障报警。车主提出发动机拆解检测流程要求,4S店起初拒绝,后在栏目介入下同意拆解检测,承诺根据检测结果提供汽车延保服务补偿方案或更换发动机。
节目还连线广汽传奇车主,其车辆安全气囊故障灯反复亮起,4S店怀疑改装导致线路问题。栏目建议拆除改装部件排查故障,山东东营4S店积极配合,展现规范化服务态度。
技术团队和法律顾问全程参与,强调车辆故障技术团队检测的必要性,并指导消费者通过消费者汽车质量问题维权途径维护权益。栏目呼吁厂商正视4S店保养操作失误等问题,提出需通过车企官方问题回应声明建立透明沟通机制,保障消费者权益。
小百姓:奔驰威霆冬季冻脚+炸缸,应是发动机本体冷却结构有问题。
小百姓:🐯🐯🐯
虎小悦:🐂🍺