2024年9月,三只羊因香港美橙月饼虚假宣传被合肥市监局罚没9,672.8万元,创下直播电商领域最高罚款纪录。虚假宣传处罚案例导致其核心粉丝月消费超500元者流失率高达61%,用户信任流失危机迫使企业调整战略。三只羊商业暗战的核心动作包括砍掉80%合作品牌、押注自营供应链,并将重心转移至自建APP小杨甄选。
小杨甄选会员争议在首播当日显现,99元会员费二次买单的付费转化率仅2.3%。这一策略暴露自营供应链短板——平台39款商品中27款为贴牌代工,未能解决商品与宣传不符的核心问题。三只羊试图通过直播电商转型实验争夺流量主权,但独立APP下载成本高达78元/人,且面临直播数据造假现象的风险,此前行业已有17个主播APP涉及刷单行为。
直播监管飞行检查制度同期启动,合肥质检部门对小杨甄选商品实行突击质检。对比东方甄选通过自建工厂提升复购率的成功案例,三只羊仍依赖流量思维,用15%的GMV预算处理售后问题。直播电商权力重构的关键矛盾在于:用户开始用法律条款审视会员协议,用检测报告验证产品质量,信任经济时代的商业逻辑正从流量争夺转向契约履行。