外卖骑手冒险背后：平台算法与道路安全如何平衡

平台算法与骑手安全的矛盾现状
外卖骑手因平台算法设定的超时罚款机制和配送时效压力，常通过逆向行驶、超速等违规行为追赶时间。记者调查发现，部分骑手为完成多单配送，在非机动车道超速行驶现象普遍，道路交通安全隐患显著。
平台优化措施与法律合规挑战
美团等平台尝试取消超时罚款，转为服务分制度，并试点安全奖励制度，通过技术手段降低骑手违规率。然而，饿了么提出的电动自行车时速标准涉嫌违反道路交通安全法，暴露平台规则与法律冲突问题。市人大代表指出，企业规则需与交通管理规则保持合规性。
用户期望与系统博弈的深层影响
消费者对配送时效的高期望加剧骑手压力，平台算法单纯压缩配送时间的底层逻辑未根本改变。专家建议通过智能调度动态调整时效，并让用户、商家协同减少配送障碍，推动系统博弈向道路安全倾斜。
多方协同治理的探索方向
市人大代表强调，尊重交通管理规则是对生命的尊重，需通过平台算法优化措施、骑手安全意识提升、用户体谅及监管介入形成治理闭环。只有全链条在效率与安全中优先保障后者，才能真正实现配送系统与道路安全的平衡。