供应链流程优化的DMAIC方法是企业应对全球化竞争的关键,通过定义、测量、分析、改进和控制五个步骤,旨在降低成本、缩短周期,满足客户需求。案例中UPS运用DMS方法实现了流程再造,提升了服务质量。实施时需聚焦关键问题,统一口径,全面衡量,深度分析,创新与可行性结合,并形成闭环管理。