本内容围绕L12目标的胜任能力展开,强调了关键绩效指标和关键胜任能力(KCI)的重要性,通过冰山模型解析岗位能力结构,涉及通用胜任能力、关键胜任能力的定义和应用,以及企业如何通过画像法和层级法建立岗位胜任能力模型,用于绩效考核和人才发展。