2010年,腾讯在团购和电商领域展开多线布局。其与Groupon合作成立高朋网,试图结合海外经验与本土资源,但双方因管理权争夺、文化差异及扩张速度矛盾导致合作受阻。高朋网运营问题频发,包括团队磨合困难、产品定位模糊及大规模裁员,最终未能突破本地生活服务竞争格局。
同期,腾讯电商布局呈现混沌状态。除自营拍拍网外,转向开放平台战略,通过投资易讯、好乐买等垂直电商,探索垂直电商特许模式。易讯资本合作成为典型案例,但因行业竞争加剧,腾讯最终选择整合资源,将QQ团购转型为团购开放平台,接入第三方服务商。
2012年,腾讯收购F团并与高朋网合并,成立网罗天下。F团品质管控措施(如保证金机制、用户评价体系)为业务注入新思路,而高朋网早期盲目扩张的教训也促使腾讯更注重精细化运营。此外,腾讯对O2O模式的探索间接推动行业反思,如客如云从商家数字化切入,后被阿里整合至本地生活服务体系,形成多维度竞争格局。