刘强东通过京东外卖战略布局,以改变行业顽疾为切入点,提出限制净利润率不超过5%的规则,强调以价值观驱动市场争夺。京东外卖市场份额增长迅速,上线一个月日单量从100万突破至1000万,计划2025年抢占10%的市场份额,直接对标美团外卖日单量数据。
刘强东通过亲送外卖、与基层员工对话等举措强化团队凝聚力,并发布公开信反对二选一政策,承诺为超时订单免单,引发对外卖平台二选一争议的舆论关注。京东外卖员工福利保障政策延续其快递业务传统,强调五险一金覆盖,试图吸引骑手加入。
摩根大通市场预测报告认为,京东外卖短期内可能冲击现有市场格局,但美团与饿了么仍占据75%和25%的份额。即时零售市场规模预测显示,该领域增速将超过餐饮外卖,成为京东与美团竞争的核心赛道。京东凭借自有配送体系优势,试图融合即时零售与电商生态,形成差异化竞争力。
美团与饿了么当前表现低调,但美团外卖日单量已达6000万单。国证国际证券分析指出,京东外卖的战略重点在于即时零售全品类覆盖,而短视频平台依赖流量优势,履约能力较弱。这场商战或将持续五到十年,商家与消费者可能成为竞争升级中的主要受益者。