13-第一章6

亚马逊新型无人收银店铺开业，通过手机客户端扫码进店，实现了全新的顾客体验。未来计划将支付方式升级为指纹或面部识别验证。该模式引起了广泛关注，并希望其他商家也能采用类似模式。与日本的半自主收银相比，亚马逊更注重提升顾客购物满意度，即使暂时亏损也在所不惜。这种创新思维和工作方法揭示了产品和服务构思的多样性。贝佐斯谈及亚马逊无人超市时表示，虽然在全球零售业中仍是一家小公司，但他们致力于研究如何为实体店提供更好的服务。