20-第四章 引发改变的内部沟通（1）

本章主要讲述了在20-第四章 引发改变的内部沟通中，公司被迫让员工在家工作，并学习新的沟通和领导方法。虽然很多人转向了在线办公和云视频会议软件，但并没有更好地激励和告知员工。创意沟通方法可以减轻矛盾情绪、提高绩效。本章提供了评估能力水平的测试以及实用指南来改善公司沟通机制和个人技能。其中强调了故事和目标金字塔作为有效的沟通核心。此外，建立联系与周围人进行内部沟通是必要的。通过分享自己的经历、家庭生活等关键时刻可以加深团队对领导者的了解，并从中汲取经验教训。