2017年,字节跳动通过推出独立产品“悟空问答”,以高额现金补贴和头部KOL挖角策略,对知乎发起进攻。张一鸣采取理性竞争策略,初期模糊产品定位,后期投入10亿元补贴用户,并签约2000多名知乎大V,试图通过资源导向抢夺问答市场份额。
知乎联合创始人张亮在KOL挖角事件中因“傲慢”言论引发争议,但其真性情回应反而获得部分忠实用户支持。尽管知乎未直接反击,但通过算法推荐优化内容分发,用户规模突破2亿,实现从小众社区向全民社区的转型,但也面临内容水化的质疑。
悟空问答依赖补贴和算法模板化运营,导致内容高度同质化,社区氛围难以形成。随着KOL流失和用户活跃度下降,悟空问答最终被并入微头条。这场问答市场争夺战中,字节跳动未能动摇知乎地位,但知乎也暴露了创作者变现机制不足的长期问题。
2019年,部分知乎大V转投微博,再次印证平台需平衡内容质量与创作者利益的挑战。双方竞争揭示了互联网巨头在内容生态布局中补贴模式与社区运营的博弈。