2015年,黄峥基于社交网络创立拼好货,以生鲜电商为切入点,探索社交电商创新模式。其拼团低价营销策略通过用户裂变传播,利用社交网络传播优势降低获客成本。拼好货初期通过微信服务号运营,结合员工及亲友转发快速积累种子用户,日均订单迅速突破万单。
黄峥强调与京东对标策略差异:京东聚焦标品与效率,拼好货则围绕用户体验场景优化,主打非标品和温情化购物体验,目标用户为中产女性群体。其核心逻辑是通过社交关系链激发购买需求,满足二三线城市消费者对品质生活的追求。
拼好货因供应链优化不足遭遇重大危机。2015年6月“荔枝事件”中,订单量远超仓储能力,导致大规模退款和口碑下滑。此后,拼好货引入预测系统,加快产地直采,优化供应链方案,减少冷链物流依赖,并通过精准选品(70分水果策略)平衡品质与成本。
2015年9月,拼多多作为平台型电商上线,半年后与拼好货合并,标志着黄峥团队从垂直生鲜电商转向全品类社交电商。此次转型突破生鲜电商竞争格局,为社交电商下半场发展奠定基础,同时凸显非标品电商策略在移动互联网时代的潜力。