118 【2016年】蚂蚁金服和它的生态江湖

人事调整与战略定位
2016年，蚂蚁金服战略调整中，彭蕾卸任CEO，由井贤栋接任。彭蕾任期内推动支付宝从支付工具转型为涵盖余额宝、花呗消费信贷等业务的综合金融平台。花呗作为消费信贷产品，通过红包补贴提升渗透率；借呗则以信用贷款功能支持用户提现，两者形成差异化布局。同年，蚂蚁金服完成45亿美元融资，估值达600亿美元。
危机事件与战略聚焦
2016年末，支付宝社交争议因“圈子事件”爆发，部分圈子内容引发舆论批评，彭蕾公开道歉。随后，侨兴债违约事件暴露金融业务风险，促使蚂蚁金服明确“只做技术，不碰金融”的战略定位，依托芝麻信用数据赋能，强化技术与数据优势。
汽车金融创新与合作
蚂蚁金服通过投资大搜车金融合作切入汽车金融市场。大搜车凭借二手车SaaS系统积累车商资源，与蚂蚁金服联合推出弹个车购车方案，以“一成首付+先用后买”模式突破传统4S店壁垒。该方案通过信用分级和轻资产运营，一年内覆盖全国300多个城市，形成差异化竞争力。
业务协同与生态布局
蚂蚁金服选择大搜车，看重其2B业务与自身资金、风控能力的协同效应。大搜车连接中小车商填补蚂蚁线下空白，而弹个车创新方案避免与4S店直接竞争，通过使用权与所有权分离的模式开辟增量市场。这一合作体现了蚂蚁金服在汽车金融领域的生态布局逻辑。