全面一体化管理体系分为广义和狭义两种。广义在狭义基础上融合卓越绩效管理,涵盖质量管理、环境管理、职业健康安全管理及卓越绩效管理四大模块,其建立可行性源于管理体系标准在逻辑思想、运行模式(PDCA循环)及框架结构上的高度相似性,例如均包含策划、支持与运行、绩效评价和改进等环节。
建立全面一体化管理体系的作用包括简化工作程序、避免职责重叠、精简文件和提高效率。企业需具备四项条件:初步确定方针目标、明确主要过程与活动、制定组织机构调整方案、完成职能再分配。文件编制需遵循系统协调、合理优化、操作可行和证实检查原则,编制顺序通常为管理手册、程序文件、工作指导书和记录,也可根据需求灵活调整。
在支持与运行过程中,需涵盖资源分配、能力提升、沟通机制及应急响应等内容。PDCA循环贯穿始终,其中绩效评价涉及监测分析和内部评审,改进环节包括纠正措施和持续优化。考试重点包括支持与运行的具体内容及管理体系建立条件,如多选题需区分逻辑思想、运行模式与框架结构的异同。